Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor https://www.hifiplus.be

Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van https://www.hifiplus.be, zoals deze beschikbaar is gesteld door E&R BV . In deze algemene voorwaarden geven wij aan onder welk voorbehoud wij de informatie op onze website aan u aanbieden.

Intellectueel eigendom

Het gebruik van de informatie op deze website is gratis zolang u deze informatie niet kopieert, verspreidt of op een andere manier gebruikt of misbruikt. U mag de informatie op deze website alleen hergebruiken volgens de regelingen van het dwingend recht.

Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van E&R BV is het niet toegestaan tekst, fotomateriaal of andere materialen op deze website her te gebruiken. Het intellectueel eigendom berust bij E&R BV.

Indien van toepassing:

Voor de prijzen die op onze website staan, geldt dat wij streven naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van de realiteit en de bedoelde prijzen. Fouten die daarbij ontstaan en herkenbaar zijn als programmeer dan wel typefouten, vormen nooit een aanleiding om een contract dan wel overeenkomst met E&R BV te mogen claimen of te veronderstellen.

E&R BV streeft naar een zo actueel mogelijke website. Mocht ondanks deze inspanningen de informatie van of de inhoud op deze website onvolledig en of onjuist zijn, dan kunnen wij daarvoor geen aansprakelijkheid aanvaarden.

De informatie en/of producten op deze website worden aangeboden zonder enige vorm van garantie en of aanspraak op juistheid. Wij behouden ons het recht voor om deze materialen te wijzigen, te verwijderen of opnieuw te plaatsen zonder enige voorafgaande mededeling. E&R BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige informatie die op websites staat waarnaar wij via hyperlinks verwijzen.

Interpretatie

In het geval dat er twijfel bestaat over de interpretatie van de Algemene voorwaarden, heeft de Nederlandse versie voorrang op de Engelse versie.

Wijzigingen

Mochten deze algemene voorwaarden wijzigen, dan vindt u de meest recente versie van de disclaimer van https://www.hifiplus.be op deze pagina.

VERKOOPSVOORWAARDEN - Hi-Fi+ Benelux (E&R BV):

Art.1 BESTELLINGEN

a. Bestellingen zijn enkel geldig indien ze schriftelijk worden gegeven en indien ze aanvaard werden door ons.
b. Onder voorbehoud kunnen wij een voorschot ten bedrage van 20% vragen vooraleer de bestelling van onze cliënten wordt uitgevoerd.

Art.2 AANBIEDINGEN

a. Al onze aanbiedingen, in welke vorm ook gedaan, zijn vrijblijvend. Wij zijn eerst gebonden nadat wij een opdracht schriftelijk hebben aanvaard.
b. Elke offerte is gebaseerd op de huidige prijzen, standaardlonen.
c. Indien zich prijsverhogingen mochten voordoen, dan behouden wij ons recht voor het prijsverschil aan de cliënt door te rekenen.
d. Hoewel steeds getracht zal worden de schriftelijke opgegeven levertijd te handhaven, kan hiervoor door ons geen garantie worden gegeven. Bij overschrijding van de leveringstermijn zijn wij nimmer jegens onze cliënten tot vergoeding van daardoor ontstane schade verplicht.

Art.3 PRIJZEN

a. Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
b. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
c. De prijzen zijn uitsluitend in Euro uitgedrukt.

Art.4 BETALINGEN

a. Betalingstermijnen

• B2B: betaling gebeurt standaard vooraf via de aangeboden betaalmethoden. Aflevering/factuur is alleen toegestaan indien uitdrukkelijk overeengekomen en de klant als solvabel is beoordeeld.
• B2C: alle webshopbestellingen vereisen voorafbetaling via de beschikbare betaalmethoden.

b. Factuurbetaling

• Facturen zijn contant betaalbaar te 9290 Berlare, tenzij schriftelijk een andere datum is overeengekomen. (B2B en B2C)

c. Niet-tijdige betaling

• B2B: bij niet-betaling op de vervaldag is 18% intrest verschuldigd, zonder ingebrekestelling. Redelijke incassokosten zijn eveneens voor de koper.
• B2C: bij niet-tijdige betaling wordt eerst een schriftelijke herinnering gestuurd. Daarna kunnen wettelijk toegestane intresten en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht. De klant blijft verplicht het openstaande bedrag tijdig te voldoen.

d. Buitengerechtelijke kosten

• B2B: bij onverantwoorde of niet-betaling is 15% van het factuurbedrag, minimum €50, verschuldigd naast intrest en incassokosten.
• B2C: forfaitaire schadevergoeding of boete kan niet worden opgelegd; enkel wettelijk toegestane intresten en redelijke incassokosten zijn mogelijk. Betaling blijft altijd verplicht.

Art.5 EIGENDOMSOVERDRACHT

De goederen blijven na aflevering aan het adres van de afnemer rsp. het door hem opgegeven adres, onze eigendom, zolang zij niet volledig door de afnemer zijn betaald, doch komen na aflevering volledig voor het risico van de cliënt.

Art.6 GARANTIE

a. Leveranciersgarantie

• Op de door ons geleverde goederen gelden de door onze leveranciers vastgestelde garantiebepalingen.

b. Garantiewerkzaamheden

• De garantie houdt in dat wij gebreken aan de geleverde goederen, die onder de garantie vallen, zo spoedig mogelijk kosteloos herstellen, voor zover de klant kan aantonen dat deze gebreken tijdens de garantieperiode zijn opgetreden en geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van ondeugdelijk materiaal en/of onjuiste constructie of bewerking.

c. Beperking aansprakelijkheid

• B2B: Het correct nakomen van de garantieverplichtingen geldt als enige en volledige schadevergoeding. Elke verdere aansprakelijkheid, direct of indirect, inclusief gevolgschade, gederfde winst, kosten of andere aanspraken, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
• B2C: Voor consumenten vormt het correct nakomen van de garantieverplichtingen de hoofdverplichting. Elke beperking van wettelijke rechten of aansprakelijkheid is slechts geldig voor zover toegestaan onder het Belgisch consumentenrecht. De wettelijke garantie van minimaal 2 jaar blijft onverkort van toepassing.

d. Uitsluitingen garantie

• Onderdelen die door hun aard of bedrijfsomstandigheden aan normale slijtage onderhevig zijn, vallen niet onder de garantie, evenmin als schade veroorzaakt door nalatig of ondeskundig gebruik, overbelasting of externe invloeden.

e. Vervallen garantie

• De garantieverplichtingen vervallen indien nabewerkingen, wijzigingen of reparaties zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons worden uitgevoerd.

f. Eigendom vervangende onderdelen

• Vervangen onderdelen van in reparatie gegeven goederen blijven eigendom van E&R BV.

Art.7 OVERMACHT

a. Bij overmacht hebben wij de keuze het recht om of de termijn van aflevering der goederen met de duur van de overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover zij nog niet uitgevoerd is, te annuleren, zonder in één van de gevallen gehouden te zijn tot betaling van schadevergoeding..
b. Onder overmacht wordt verstaan: elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert zoals ondermeer oorlog, stakingen, oproer, klimatologische en metereologische omstandigheden, stokbreuk, transportmoeilijkheden, brand, edm... Dit zowel in België als in het buitenland.

Art.8 KLACHTEN

a. Zichtbare gebreken bij levering

• B2B: Klachten over zichtbare gebreken of foutieve levering moeten zo spoedig mogelijk na ontvangst bij E&R BV worden gemeld. Dit kan schriftelijk, per e-mail of telefonisch.
• B2C: Consumenten dienen zichtbare gebreken of foutieve levering direct na ontvangst te melden via e-mail, telefoon of schriftelijk.

b. Overige klachten

• Klachten die vallen onder de wettelijke garantie of non-conformiteit dienen behandeld te worden volgens Art.6 (GARANTIE).

Art.9 AANSPRAKELIJKHEID

a. Algemeen

• Wij streven naar correcte levering en correcte werking van onze producten. De aansprakelijkheid van E&R BV is steeds beperkt tot de wettelijke mogelijkheden.

b. B2B-klanten

• Voor zakelijke klanten geldt dat wij niet aansprakelijk zijn voor indirecte schade, gederfde winst, gevolgschade of andere economische schade, behoudens grove nalatigheid of opzet.
• Aansprakelijkheid voor lichamelijke schade of schade aan eigendommen van derden kan contractueel beperkt worden, voor zover wettelijk toegestaan.

c. B2C-klanten

• Voor consumenten blijven de wettelijke bepalingen inzake productveiligheid, lichamelijke schade en wettelijke garantie volledig van toepassing.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, voor zover toegestaan onder het Belgisch consumentenrecht.

d. Transport

• Schade tijdens transport is voor risico van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
• Goederen kunnen op verzoek van de klant tijdens transport verzekerd worden en zijn dan voor diens rekening.

e. Medewerkers en derden

• Afspraken of toezeggingen van ondergeschikt personeel of derden binden ons niet, tenzij uitdrukkelijk door E&R BV bevestigd.

f. Risicobeperking

• Klanten worden geacht producten volgens de instructies en waarschuwingen te gebruiken.
• Het niet naleven van gebruiksaanwijzingen of veiligheidsinstructies kan aansprakelijkheid uitsluiten voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.

Art.10 AFKOELPERIODE (ALLEEN B2C)

Voor alle aanbiedingen via onze website (met uitzondering van producten en diensten die wettelijk zijn uitgesloten van het herroepingsrecht) geldt een afkoelperiode van 14 kalenderdagen, tenzij bij de aanbieding uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Binnen deze termijn heeft de consument het recht om het herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen. De geretourneerde artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen zich in de oorspronkelijke nieuwstaat te bevinden. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de consument.
De afkoelperiode is niet bedoeld om het artikel te gebruiken of te testen en vervolgens te retourneren.

De afkoelperiode gaat in op de dag van ontvangst van het artikel door de consument. Indien het pakket door een koerier wordt geleverd, wordt de ontvangst geacht te hebben plaatsgevonden op de werkdag volgend op de datum vermeld op de factuur, tenzij de consument het tegendeel kan aantonen.

De bewijslast dat het herroepingsrecht tijdig en correct is uitgeoefend, rust bij de consument.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument contact opnemen met Hi-Fi+ (E&R BV) via e-mail, telefonisch of via de website om de retourprocedure op te starten. Na melding van de herroeping ontvangt de consument de nodige retourinstructies.
Na het uitoefenen van het herroepingsrecht dient de consument de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen terug te bezorgen of terug te sturen, op eigen kosten. De teruggave gebeurt steeds door de consument zelf; afhaling door Hi-Fi+ (E&R BV) is niet voorzien.

Art. 11 UITSLUITING HERROEPINGSRECHT (ALLEEN B2C)

De navolgende producten en diensten worden uitgesloten van het herroepingsrecht:

1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop E&R BV geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
2. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:

• de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
• de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;

3. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
4. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne (zoals oordopjes en hoofdtelefoons) niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
5. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
6. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

Art.12 NIET-AFGEHAALDE BESTELLINGEN

Indien de klant bij de bestelling aangeeft de goederen in onze winkel af te halen, dient hij deze goederen binnen een redelijke termijn op te halen.

a. Beschikbaarheid

• Bestellingen die niet binnen 3 maanden na melding van beschikbaarheid worden opgehaald, worden niet langer gereserveerd. E&R BV behoudt zich het recht voor de goederen opnieuw in verkoop te brengen of anderszins uit het reserveringssysteem te verwijderen.

b. Communicatie en regeling

• Indien de klant de bestelling niet binnen de gestelde termijn kan ophalen, dient hij binnen 14 dagen contact op te nemen met E&R BV om een alternatieve regeling te treffen.
• Bij uitblijven van communicatie kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht, waaronder een opslagvergoeding van €25 per week per bestelling, eventuele waardevermindering of verlies van verkoopbaarheid van de goederen.

c. Aansprakelijkheid klant

• De klant is volledig aansprakelijk voor alle kosten en schade die ontstaan doordat de goederen niet tijdig zijn opgehaald, waaronder de opslagvergoeding van €25 per week, waardevermindering en verlies van verkoopbaarheid.

Art.13 TOEPASSELIJKRECHT

Algemeen: Op alle transacties is het Belgisch recht van toepassing.

B2B-klanten: Voor zakelijke klanten zijn alle geschillen exclusief onderworpen aan de rechtbanken van Dendermonde.

B2C-klanten: Voor consumenten blijven de wettelijke mogelijkheden onverkort van toepassing.

DATUM: 09/02/2026